Noções Essenciais Para Melhorar a Sua Comunicação Online
Sejamos realistas, nunca foi tão fácil fazer comunicação empresarial como hoje em dia. Mas é preciso ser assertivo, senão corremos o risco de nos afastarmos, em vez se nos aproximarmos, do nosso público-alvo.
Se tem nas mãos um inicio de uma empresa ou negócio, segue-se alguns conceitos básicos para que possa aplicar no seu projeto de comunicação digital.
Comece por verificar toda a ortografia utilizada nas mensagens e campanha inicial. De pouco importa ter uma fantástica mensagem se esta tiver um erro ortográfico. Seja claro e aplique simplicidade na escrita. Independente das caraterísticas o seu publico alvo, a clareza da mensagem inicial vai ajuda-lo a construir algo a partir desse ponto base.
Será absolutamente fundamental para qualquer campanha de social media adequar o discurso ao seu público. Se as pessoas não gostam do que você tem para dizer, eles não ficarão disponíveis para o ouvir.
Faça o máximo esforço para aumentar a sua simpatia e poderá começar a conquistar um público envolvido e interessado. Poderá seguir algumas destas regras:
- Procure não colocar posts em excesso. Ninguém gosta de se sentir spam.
- Seja verdadeiro sobre a sua marca. O seu público vive ao redor da internet e das redes sociais, saberá distinguir o verdadeiro do falso.
- Defina as expectativas. Deixe claro sobre o que irá resultar da sua presença. Inovação, descontos, dicas…, enfim, antecipe-se.
- Dê vida e personalize o seu discurso. Tenta não dar respostas automáticas, do outro lado estará alguém que eventualmente tem uma necessidade enquanto consumidor e quer sentir-se especial.
Como já referi, é importante controlar o número de mensagens. O muito pode ser igual ao pouco. É importante começar por algo apelativo.
Uma boa forma de definir a periodicidade dos seus posts será analisar o que outras empresas do seu sector fazem. Não caia na tentação de fazer igual, é apenas uma orientação para aquilo que os consumidores estão habituados.
É igualmente importante temporizar as ações. Se você não colocar tempo para cada ação nunca saberá em que ponto está.
Se tem dúvidas e não sabe ao certo por qual plataforma social iniciar a(s) sua(s) campanha(s), questione a sua equipa e peça-lhes a sua opinião. Enquanto utilizadores frequentes (e consumidores) saberão responder-lhe instantaneamente onde eventualmente terá mais rapidamente sucesso.
Outra vez, pode sempre analisar onde a sua concorrência investe tempo nas suas ações e cruzar essa informação com os seus objetivos.
Existem múltiplas opções para a sua campanha de media social. Bem utilizadas todas poderão ser uma excelentes ferramentas para o marketing da sua marca. Dar informações rápidas e assertivas é sempre a melhor forma de envolver o seu público neste tipo de contextos.
As estratégias de social media são uma poderosa ferramenta de marketing, imprescindíveis para o sucesso de qualquer start-up.
