Como Partilhar Documentos Privados Online

Partilhar documentos através da internet é, cada vez mais uma necessidade, fruto de novas situações que requerem a utilização de mais tecnologias ou de serviços que facilitem a nossa vida online.

Neste artigo vou partilhar um serviço gratuito que eu utilizo e que gosto bastante para partilhar documentos com outras pessoas ou com outros computadores, e que me facilita bastante a vida, pois tem uma utilização muito simples.

Estou a falar da Dropbox. A Dropbox é um serviço gratuito, à semelhança de outros que existem e que têm características semelhantes, e que permite a partilha online não pública de documentos entre utilizadores ou entre computadores de forma simples e rápida. Quando digo não pública, refiro-me a partilhar documentos apenas com quem você quer e não com qualquer pessoa.

Para que é que eu utilizo a Dropbox?

Exatamente para o que descrevi em cima; partilhar documentos com outras pessoas remotamente, porque o email nem sempre é a melhor forma de o fazer, principalmente com determinados tipos de ficheiros.

A outra utilização que dou a este serviço é, para partilhar documentos entre os meus computadores. Muitas vezes dá-me muito jeito, mandar ficheiros para um para outro computador, por vezes remotamente, dependendo do que pretendo fazer com eles, e este serviço permite-me fazer isso sem complicações.

Para quem não gosta de passar a vida a utilizar pen’s USB, não tem os computadores em rede, ou precisa de partilhar ficheiros entre computadores que se encontram distantes fisicamente, a Dropbox resolve o problema.

Para quem tem necessidade de mais espaço para partilhar mais ficheiros, ou ficheiros maiores, dropbox disponibiliza ainda outros planos com mais espaço e com valores acessíveis. Este é um outro exemplo de uma empresa que utiliza a estratégia Fremium, que falei recentemente quando falei sobre aumentar as vendas com serviços gratuitos.

Se estiver interessado em subscrever este serviço, já que é gratuito, pode aproveitar este link e recebe como bónus, 250 MB de espaço extra, sem qualquer compromisso.

O espaço oferecido no plano de utilização gratuito, é de 2 GB, mas se utilizar este link, a Dropbox disponibiliza-lhe mais 250 MB de espaço adicional também gratuito.

O que é que eu ganho com isto?

250 MB de espaço adicional que é o mesmo que você ganha se referir alguém que se inscreva no serviço. É uma situação win/win, ganho eu e quem se inscrever por este link.

De qualquer forma, que fique claro que se eu não gostasse do serviço, não o recomendava, mas isso nem é preciso dizer 🙂

Espero que goste do serviço. Eu gosto bastante, pois dá-me muito jeito para enviar e receber ficheiros e ter pastas sincronizadas entre os vários utilizadores ou computadores. Isto é, se eu atualizar ou fizer upload de um documento, a Dropbox sincroniza a pasta onde este está colocado para todos os utilizadores, de forma a que todos tenham a mesma versão do documento.

Para os interessados, aqui fica o link para os 250Mb adicionais gratuitos!

Já utiliza este serviço ou outro idêntico? Qual é a sua opinião sobre ele?

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Compromissos

À semelhança do que acontece em qualquer faceta da nossa vida, é importante honrar os compromissos que assumimos.

Este aspecto, só por si, dá a conhecer algo sobre a forma de estar e de actuar de uma pessoa ou empresa. Naturalmente, que quem cumpre os seus compromissos, fica sempre “melhor na fotografia”, que quem não o faz, e estes pormenores são cada vez mais importantes nas avaliações feitas por terceiros, pois é um elemento que pode muito bem ser um fator distintivo.

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Pode ler os outros artigos já publicados da Série Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online, através destes links:

Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Suporte e Testemunhos

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Homogeneidade

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Comunicação

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Pessoalmente, defendo que se deve investir os nossos esforços no cumprimento dos compromissos que são assumidos de uma forma geral, e naqueles que são assumidos com os nossos prospectos e clientes, mais em particular, pois este pode ser um ponto importante do nosso cartão de visita, e pode efectivamente, traduzir-se em clientes satisfeitos e fidelizados ou em clientes insatisfeitos e que não voltarão.

Um cliente satisfeito, é um cliente que volta a comprar e que poderá muitas vezes recomendar aos amigos e conhecidos. Esta forma de marketing – as recomendações entre amigos e contactos ou word of mouth , como queiram – é muito poderosa e muito eficaz. Ora, se conseguir ter uma pequena legião de clientes satisfeitos, é quase como ter uma equipa de comerciais a trabalharem para si de forma “gratuita”.

Não será 100% gratuita, pois você já terá investido tempo e dinheiro a converter este cliente num cliente satisfeito, mas digamos que “mata 2 coelhos numa cajadada só”!

Além de ter os seus clientes satisfeitos, que já por si só, é bom, está a criar 2 fluxos de negócio futuro:

  • compras futuras do mesmo cliente, e
  • compras futuras resultantes das recomendações dos clientes satisfeitos

Em que ambas lhe irão render mais vendas e mais dinheiro no futuro, fruto do trabalho e investimento feito no início, e na sua continuidade.

Outro aspecto fundamental que está relacionado com o cumprimento dos compromissos, é a sua consistência ou falta dela. Isto é, da mesma forma que é importante que você cumpra os seus compromissos, é importante que seja consistente com os seus atos e interações com os seus clientes ou prospetos.

O fato de você ser consistente irá inspirar confiança em quem quer que seja que considere fazer negócio consigo/com a sua empresa.

É óbvio que existem factores que nos são alheios e que não conseguimos controlar, mas isso é assim com todos e em tudo. No entanto, existem aqueles que sabem lidar com essas situações e os que não sabem.

Imagine que, por alguma razão, você teria planeado um determinado rumo para o seu negócio que não conseguiu conretizar devido a fatores externos alheios a si e à sua vontade.

Tem 2 opções: ou espera silenciosamente e reza para que passe despercebido dos seus clientes/prospetos, ou abre o jogo e explica porque é que as coisas não estão a correr de feição ou conforme planeado.

Se optar pela primeira, correr o risco de ser visto como incoerente, como alguém que não inspira confiança, e eventualmente até algo pior, visto que se alguém se aperceber da situação – o que normalmente acontece mais tarde ou mais cedo – você não vai ter justificação para não ter informado logo dessas alterações.

Se optar pela segunda, não só fica de consciência tranquila que tomou a titude certa, como ainda, muito provavelmente ganhará a empatia de alguns clientes que irão certamente compreender e manifestar o seu apoio/compreensão pela decisão tomada.

Nunca se esqueça que, todos estes aspectos têm as suas consequências. E que as suas decisões a estes níveis, irão condicionar a forma como você é visto pelas outras pessoas, podendo valer-lhe uma posição mais “clean” e positiva ou uma mais “nebulada” ou duvidosa.

A escolha é sua!

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Comunicação

A forma de comunicar é, como em tudo na vida, muito importante, e aqui não é excepção.

Quando os seus visitantes chegam até ao seu site, esperam que exista algum tipo de comunicação, com a qual se identifiquem e que consigam perceber.

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Pode ler os outros artigos já publicados da Série Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online, através destes links:

Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – 2 – Suporte e Testemunhos

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Homogeneidade

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Não é assim tão raro quanto isso, encontrar um site de uma empresa em que o comum dos mortais não perceba patavina do que lá está escrito, a não ser os termos “Homepage”, “Carrinho de Compras” ou “Encomendar” e “Contactos”. E sim, em sites que estão em “português”!


O problema é que, as pessoas se esquecem que uma das regras básicas da comunicação para que esta seja eficaz, é que esta seja entendida pelas partes envolvidas de igual forma.

Estas falhas de comunicação são, na sua maior parte, causadas de forma inconsciente e involuntária, e são o resultado de vícios de linguagem. Como em outras tantas situações, por vezes as pessoas estão tão habituadas a determinados termos e a determinada linguagem que se esquecem que não são todos iguais e que, os termos utilizados podem não ser conhecidos dos outros, ou ser apenas de um grupo restrito de pessoas.

Aqui convém mesmo ter algum cuidado, pois se os seus destinatários não percebem a sua mensagem, de pouco ou nada lhe serve tê-la no seu site. Por este motivo, é extremamente importante a utilização do proofreading.

Proofreading (ou proof reading), é a atividade de revisão de conteúdos de forma a identificar erros ou determinado tipo de problemas que possam haver.

Esta técnica pode ser usada muito facilmente, recorrendo a alguém que está identificado como um potencial cliente/visitante do seu site, e recebendo o seu feedback. Pode até ser um amigo ou familiar, (desde que estes se enquadrem nos potenciais clientes ou os possam representar) o que é importante é que lhe possibilite a revisão dos seus conteúdos, de forma a garantir que conseguirá passar a sua mensagem com sucesso.

Eu próprio utilizo esta técnica com muita frequência quando estou a preparar conteúdos para um site, e garanto-lhe que às vezes fico surpreendido com os resultados. Eu sei que também o podia fazer aqui no blog, mas aqui a minha preocupação é outra – passar conteúdos e o meu tempo é muito escasso.

No entanto, todos os sites que lanço são alvo de revisão por outros olhos que não os meus, e muitas vezes são detetadas situações que necessitam reparo ou algum tipo de alterações.

Também funciona com sites que já se encontrem online, já que nada é inalterável.

Experimente e vai ver que funciona muito bem!

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – Homogeneidade

Na sequência dos artigos já publicados da Série Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online, que se ainda não leu, pode ler através destes links:

Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – 2 – Suporte e Testemunhos

publico agora mais um artigo, onde abordo um tema muito importante e em muitos casos não tão cuidado: A Sua Presença na Internet!


A presença em redes sociais e directórios de sites/empresas não é novidade que é uma boa opção de se “mostrar”, mas tão importante como lá estar é a forma como se está. Isto é, é importante estar presente em vários portais e redes, onde poderão estar os seus potenciais clientes, ou que ajudem a potenciar a sua presença junto destes, no entanto, é igualmente importante que, a sua informação ou da sua empresa, que está disponível na rede A, seja igual à da rede B e ao portal de sites ou empresas em que você está registado.

Por vezes, encontra-se informação de certas empresas que, nas páginas amarelas, têm uma informação diferente da informação que consta no site, ou diferente da informação que consta da sua página no Facebook.

Manter a consistência e homogeneidade, é fundamental para não passar uma imagem de desorganização, desleixo ou de incongruência na informação de contacto, de produtos ou serviços e/ou na informação da empresa.

Esta homogeneidade é particularmente importante, quando diz respeito a vários tipos de informação, como são

  • produtos ou serviços disponíveis
  • campanhas e respectivas condições e validades
  • informação sobre a empresa
  • conteúdos com tempos verbais e referências a datas passadas, que na altura seriam futuras
  • localização, contactos e pessoas responsáveis

O que é sempre aconselhável, é que mantenha o registo das suas diversas presenças online, de forma a ser-lhe mais fácil proceder a alguma actualização ou modificação de conteúdos, sem perder noção da sua presença e da qualidade de informação que é passada aos seus clientes e prospectos. Nem que seja através de uma folha de excel – planilha para os amigos brasileiros :), ou que use uma ferramenta que ajude a gerir todas as redes sociais, que não cobrindo todas as situações, sempre pode ajudar

Até porque, não deverá ser algo tão trabalhoso quanto isso, pois em princípio, não deverão haver assim tantas alterações ou actualizações que requeiram muito tempo de volta desse assunto, ou pelo menos com muita frequência, pelo menos no que respeita à informação da localização, contactos, etc.

No entanto, da mesma forma que ficamos mal impressionados, quando vemos um site desactualizado, os nossos visitantes ou prospectos, também o ficam quando a informação que apresentamos não é válida ou está desactualizada. Por isso, é sempre conveniente ter em atenção os sites ou portais onde se regista e manter um log dessa actividade, para que lhe seja mais fácil proceder a actualizações ou alterações quando seja caso disso.

Como disse atrás, não se preocupe se para isso utiliza um método mais “rudimentar” como uma folha de excel. O importante é que funcione!

Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online – 2 – Suporte e Testemunhos

No segundo artigo da série Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online, vou abordar 2 dicas que considero muito interessantes e que me têm trazido bons resultados em vários projetos.

Estas duas dicas, estão intimamente relacionadas com a forma como você é “visto” pelos visitantes do seu site, bem como se é visível ou não o seu empenho em tornar a apresentação do seu site e dos seus serviços mais “transparente”.

Várias Formas de Suporte Aos Seus Clientes/Visitantes

Quando os seus clientes ou visitantes chegam ao seu site, se por algum motivo precisam de o contatar, ou porque têm dúvidas sobre algum serviço ou porque querem a sua opinião sobre algo, é importante dar-lhe várias opções de contato.

Seja um formulário, uma opção de chat, um telefone, ou outras, a melhor forma da pessoa se sentir confiante que está a lidar com alguém sério, honesto e credível, é disponibilizar-lhe várias formas que este pode utilizar para o contatar.

Além de oferecer várias formas de contato, seja ainda mais pro-ativo, e convide as pessoas a contatá-lo, dizendo-lhes que terá todo o gosto em receber a sua mensagem e ajudar no que lhe for possível.

Disponibilize Testemunhos Reais de Pessoas Reais

Apresentar testemunhos reais de clientes reiais, é uma excelente forma de mostrar aos utilizadores que estão indecisos, que você é capaz, através dos seus produtos ou serviços, de satisfazer as suas necessidades, e manter os seus clientes satisfeitos.

Será sempre uma base de comparação ou uma referência que as pessoas terão em conta no momento de escolher um fornecedor de um produto ou serviço.

Note que eu disse, testemunhos reais de pessoas reais. Não estou a insinuar que você é mentiroso, longe disso, mas por vezes há pessoas que tendem a procurar atalhos para conseguirem atingir os seus objectivos. Grande Erro!

Os testemunhos têm de ser reais e genuínos, para que você consiga manter uma boa reputação a médio/longo prazo, caso contrário, mais tarde ou mais cedo, cairá tudo por terra.

Espero que tenha gostado destas dicas e fique atento ao próximo artigo da série com mais dicas úteis para Melhorar a Sua Credibilidade e Notoriedade Online.

Deixe o seu comentário ou sugestão de dica!

Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online

Melhorar a sua credibilidade e aumentar a sua notoriedade online são factores de extrema importância, e, no entanto, são tantas vezes descuidados, quer por puro desleixo, quer por simples desconhecimento das implicações.

Com tantos e tantos sites, portais, blogs e empresas online, por vezes torna-se difícil para o utilizador comum, escolher a melhor opção para si, além de considerar o aspecto Preço como factor de decisão. Como já disse aqui no blog, o preço não é tudo. Em muitos casos, nem é o mais importante!

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Por isso, é cada vez mais relevante certificar-se que consegue criar e manter uma boa reputação online, juntos dos utilizadores em geral e dos seus clientes em particular.

A reputação online tem vindo a ganhar importância com a Web 2.0, em que os utilizadores dão mais credibilidade a recomendações de outros utilizadores – que na maior parte das vezes nem sequer conhecem – do que à publicidade tradicional ou a estudos “independentes”.

Por vários motivos, em que este é o que tem claramente mais peso, resolvi escrever uma pequena série de artigos com dicas para que consiga atingir o objectivo de melhorar (ainda mais) a sua credibilidade e, simultaneamente, aumentar a sua notoriedade online, o que consequentemente, lhe trará mais visitas, mais clientes e mais negócio.

Sem mais demora, aqui fica a primeira dica:

Identidade Clara e Sem Receios

Dê-se a conhecer e/ou à sua empresa, de forma clara e sem problemas.

Seja um particular ou uma empresa, as pessoas gostam de lidar com pessoas. Ninguém gosta de falar com máquinas ou de sentir que está a falar para as paredes, ou ainda, e mais importante, de não saber com quem está a falar.

Não tem que ter receios ou qualquer tipo de problema de se dar a conhecer online, e dar a cara pelo seu site ou pela sua empresa. Só o simples fato de ter uma página no seu site, em que descreve a empresa e quem são as pessoas por trás dela, ou em que descreve um pouco de si, atribui-lhe quase automaticamente mais credibilidade, face a outros que não o fazem. Logo aqui, está a ganhar pontos face a outros concorrentes.

É claro que é preciso dar continuidade a este trabalho, mas é sempre um excelente ponto de partida para melhorar a sua credibilidade.

Alguns dos próximos artigos da série “Como Melhorar a Sua Credibilidade e Aumentar a Sua Notoriedade Online“, terão várias dicas em cada artigo, para que não perca a vertente prática e seja mais fácil de “digerir”.

Entrentato, e apesar de eu já ter a série completa, se quiser partilhar algum conselho ou dica comigo e com os outros leitores, é muito bem-vindo, como é sempre!

Balanço 1º Semestre 2010

No início de 2010 tracei um plano para este ano e como estamos algures pelo meio do ano, é uma altura propícia para fazer um ponto de situação e um balanço do ano.

Confesso que o ano não está a correr como pensava, e que já fui fazendo alguns ajustes ao longo deste primeiro semestre que já começaram a produzir efeitos.

Considero o meio do ano uma boa altura para fazer um balanço, porque se detectar situações que necessitem alterações ainda vou a tempo de o fazer para terem efeitos ainda este ano.

Alguns planos estão a correr menos bem, como é o caso das receitas provenientes de projectos “Set it and Forget it”.

Projectos “Set it and Forget it”, são aqueles que só dão trabalho na fase inicial e que geram um determinado rendimento residual sem que, para isso, necessitem da minha contínua intervenção.

Por outro lado, já alarguei a minha esfera de actuação para outras áreas de negócios, e agora entrei com maior força no e-commerce com produtos físicos em mercados estrangeiros.

Entretanto contratei mais pessoas em regime de outsourcing, 2 em part-time e uma pessoa a full-time.

Infelizmente, e porque cheguei à conclusão que, embora em Portugal a taxa de desemprego esteja altíssima, não há muita gente a querer trabalhar, tive que recorrer a mercados estrangeiros. Com alguma pena minha, confesso, porque só consegui ter um destes lugares ocupado por uma pessoa em Portugal, mas enfim. Temos que saber viver com estas adversidades.

Outra boa notícia, é que estou a lançar os meus serviços de consultoria como especialista em SEO – Optimização de Sites e Web Marketing, e já tenho alguns clientes.

Decidi lançar os meus serviços apenas em regime de parceria fechada numa primeira fase, para ver como corre, e depois logo vejo qual a melhor forma de continuar.

Este ano antecipou a abertura de outras portas. Como se costuma dizer:

Quando se fecha uma porta, abre-se outra.

E é o que tem acontecido comigo este ano.

E você, já fez o seu balanço de meio do ano?

Como é que está a correr o seu 2010?

Google Wave Agora Disponível Para Todos

O Google Wave, que até agora estava disponível apenas para alguns, está agora disponível para todos os que o quiserem utilizar.

Para quem não sabe o que é o Google Wave, trata-se de uma ferramenta muito interessante, que inclui várias funcionalidades relacionadas com partilha, colaboração, e não só, num único sítio.

Desde agendamento de tarefas, partilha de documentos, troca de informação em real time, etc, o Google Wave veio preencher uma lacuna na internet no que respeita a ferramentas de trabalho em grupo ou de partilha de informação, acrescido de outras funcionalidades.

Partilhar informação e trabalhar em colaboração com outras pessoas remotamente, ficou agora mais fácil e ainda por cima, gratuito!

Pessoalmente não conheço outras ferramentas idênticas que não sejam pagas, e algumas bem caras. Até agora…

Deixo-lhe aqui um vídeo de introdução ao Google Wave para ficar com uma ideia do potencial e da utilidade desta “nova” ferramenta do Google.

Depois de ver uns vídeos e de aceder à minha conta do Wave, fiquei interessado em explorar mais ainda e de começar a usar em alguns projectos.

E você já conhecia o Google Wave ?

Como Fazer um Plano de Marketing Digital

Para fazer um plano de marketing digital, ter alguns conhecimentos de marketing e internet é algo que, sem dúvida, influencia o resultado para melhor.
No entanto, vou tentar passar alguns conceitos essenciais para que possa ter uma ideia mais prática e menos técnica de como o pode fazer por si, e com isso, melhorar o desempenho do seu site actual ou de projectos futuros.

Fazer um plano de marketing digital não é algo que esteja fora do alcance do “comuns dos mortais”.
Claro que, quando feito por um alguém entendido na matéria, a possibilidade de termos um trabalho de qualidade superior é considerável, mas isso não quer dizer, que você não possa tentar fazer um à dimensão do seus conhecimentos, e ir aprendendo e afinando as coisas à medida que vai implementando e vendo os resultados a melhorar.

Vou então abordar os pontos essenciais na criação de um plano de marketing digital. Nesta altura, seria aconselhável, tomar as suas primeiras notas.

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Neste artigo, vou falar do ponto 1, que será o ponto de partida para tudo o resto.

Definir Claramente Os Seus Objectivos

Muito embora, pareca algo básico, é absolutamente fundamental que tenha traçado as metas que pretende atingir com o seu projecto.
Tudo os restantes itens do seu plano de marketing, vão ter SEMPRE em consideração, as metas que pretende atingir. Logo, seja aumentar as vendas, fidelizar os seus clientes, aumentar a notoriedade, aumentar as visitas do site, captar leads, criar/melhorar a sua reputação, etc.

A abordagem, os métodos e os meios que se utilizam para divulgação de um site ou blog, mesmo podendo ter alguns pontos comuns, podem também necessitar alguns ajustes de forma a retornarem melhores resultados.

Este aspecto é particularmente importante, quando estamos a falar de sites comerciais.

Tendo bem claros quais são os seus principais objectivos, vai ser possível criar um plano mais eficaz, que passará naturalmente, pelos métodos utilizados, meios escolhidos, abordagens de comunicação, etc.

É fundamental que a sua comunicação seja dirigida ao seu target para que surta efeito.

Um método que poderá utilizar para tentar que o seu plano seja mais fluido e fácil de implementar, será a criação de objectivos ou metas intermédias, tal como eu refiro no ponto 5 do artigo como planear o ano de 2010.

A implementação de metas intermédias, será algo que, não só o pode ajudar na implementação do seu plano de marketing, como o mantém mais motivado, à medida que vai atingindo essas metas menores, e, caso algo não esteja a correr tão bem quanto o esperado, irá também permitir-lhe perceber com maior facilidade onde poderá estar o problema, e resolvê-lo mais rapidamente.

Supondo que o seu objectivo principal seria ganhar mais dinheiro aumentando as suas vendas, naturalmente que, para isso teria também que aumentar as visitas ao seu site. Logo, é importante que tenhas todas essas metas no papel, ordenadas por importância e com uma sequência lógica.

É sempre conveniente, ter essas metas muito claras e listadas por ordem de prioridades, caso sejam mais que uma.
Volto a dizer, é absolutamente fundamental que, pense bem neste ponto, pois todo o plano irá ser criado com base nele, e com o objectivo de atingir as suas metas.

O melhor conselho que lhe posso dar, é, não descurar a importância de definir claramente os seus objectivos, pois o preço a pagar pode ser muito alto, tanto a curto como a médio prazo.

No próximo artigo, irei abordar o ponto 2 – Como Analisar o Mercado Online – Procura vs Oferta vs Concorrência

O que é um Plano de Marketing Digital e Suas Vantagens

Um Plano de Marketing, como o próprio nome diz, é um plano que é delineado e que se propõe a atingir determinados objectivos comerciais e de marketing.
Nada de novo até aqui.

Um pequena nota:
não pretendo com este artigo fazer uma aula de marketing cheia de teoria. O que pretendo realmente, é, tentar transmitir o potencial de um plano de marketing digital, e como ele pode dar um novo rumo ao seu negócio, ao seu site ou blog, ou a futuros projectos.

De facto, pode ser muito interessant para si, a possibilidade de utilizar o plano de marketing digital para traçar uma estratégia de sucesso, que lhe permita ultrapassar os seus concorrentes e dominar o seu mercado, ou pelo menos, ter uma posição relevante ou de referência.

planomarketingdigital

O plano de marketing digital, tem inúmeras vantagens imediatas. Entre elas, permite-lhe conhecer melhor o seu mercado, em termos de concorrência, procura, tendências do consumo e dos consumidores,etc, e a sua posição nesse mercado (posição dominante, aspirante a dominante, posição dominada).

Um dos erros mais comuns, mais graves e mais prejudiciais, é o desprezo total.
Desprezo total pelo mercado, pela concorrência e pelos consumidores/utilizadores.

Este é sem dúvida, o erro mais comum e o que mais prejudica o sucesso dos projectos online, sejam eles, sites ou blogues de empresas ou de particulares.

É óbvio que:

  • ter um site não é suficiente para ter sucesso.
  • havendo tanta informação publicada, deveria haver mais sensibilidade para os aspectos a ter em conta quando se lança um projecto.
  • não é suposto as pessoas saberem isso desde sempre.
  • erros. é suposto que, depois de lerem artigos como este (e outros), não cometerem ou voltarem a cometer estes.
  • que é possível fazer um plano de marketing à dimensão de cada projecto
  • as vantagens e retorno de fazer um plano de marketing digital são muitas, além de muito influentes no sucesso dos projectos

Lançar sites ou blogues para a Internet, sem fazer ideia do que se vai fazer depois, é mais ou menos como agarrar numa bazuca e dar um tiro nos pés.

A mim não me afecta em nada. Quanto muito aumenta-me a concorrência nesse nicho de mercado.
Mas sem planeamento, será, sem dúvida, uma concorrência fácil de bater. 🙂

Tal como na vida, o que é planeado tem uma probabilidade bastante mais alta de ser bem sucedido do que algo que é feito no calor do momento e não tem qualquer reflexão sobre as suas consequências.

Ainda hoje, pasma-me o número de pessoas e empresas, que pensam que basta colocar um site online para começarem a ganhar dinheiro na internet ou para aumentarem as suas vendas.

Na cabeça destas pessoas, e por alguma razão que eu desconheço em absoluto, a internet é a galinha dos ovos de ouro ainda está por descobrir para o resto do mundo. Só eles é que pensaram nisso, portanto se colocarem um site online, o dinheiro começa logo a entrar. (desculpem lá o sarcasmo)

Muitas pessoas não têm qualquer noção, e até aí eu compreendo, pois não é suposto, de todo, todos termos o mesmo nível de conhecimento sobre todos os assuntos. Mas não valorizarem o conhecimento e experiência de quem sabe o que está a fazer, porque meteram na cabeça que isso são é importante, é que sinceramente, não compreendo. É muito fácil perceber quem fica a perder…

Seja como for, está na altura de se encarar definitivamente a nova realidade e adoptar uma postura mais pró-activa, pois a realidade certamente não vai voltar a ser o que era. E quanto mais tempo passar, mais atrasados vão ficar em relação aos que derem o passo em frente.

Por este motivos, o plano de marketing digital é muito importante!

Entre outras coisas, vai ajudá-lo a:

  • clarificar a sua posição no seu nicho de mercado
  • identificar e atingir o seu target
  • “espiar” a sua concorrência
  • identificar novas oportunidades
  • identificar fontes de tráfego para aumentar as visitas ao seu site
  • melhorar o seu posicionamento
  • aumentar o seu negócio
  • identificar os passos necessários a seguir para atingir os seus objectivos

Quanto mais conhecedor destes aspectos, melhor estará preparado para enfrentar as dificuldades que irão surgir, e conseguir atingir o sucesso online.

De uma forma prática e objectiva, vou detalhar, em artigos futuros, alguns métodos que poderá utilizar para fazer o seu plano de marketing digital.

Espero que tenha achado este artigo útil e que este venha a contribuir para o aumento do reconhecimento da importância de melhor planear os seus projectos, caso não o faça já actualmente.

E você, como é que você planeia os seus projectos?

Partilhe a sua experiência comigo e com os outros leitores!

O Barato Sai Caro!

Esta é uma expressão muito conhecida, e todos ou quase todos certamente já a ouviram em algum momento.

O Barato sai Caro“, quer dizer exactamente isso, que muitas vezes, aquilo que a primeira vista é mais barato, acaba por sair caro, ou porque se avaria com facilidade, porque não nos dá os resultados que estávamos a espera, ou porque temos de comprar mais quantidade para que faça o efeito esperado, enfim, no fim das contas, a realidade é que acabamos por gastar mais dinheiro, do que se comprarmos logo algo que aparentemente é mais caro mas terá mais qualidade.

barato

Não sei se já você reparou, mas é curioso como, na internet existe uma procura intensa por coisas grátis, seja produtos, serviços, software, etc.

Provavelmente algumas pessoas que forem ler este artigo, estão também incluídos no grupo de pessoas que procura coisas grátis na internet. E se for esso o caso, seria interessante lerem este artigo até ao fim.

É importante perceber que, o preço e a qualidade estão muitas vezes interligados, isto é, muito embora não seja sempre assim, muitas vezes o preço mais alto é reflexo de melhor qualidade. Repare que eu disse, que não é sempre assim.

No entanto, é um facto sobejamente assumido que a internet veio disponibilizar muitos produtos e serviços a preços mais competitivos. Chame-se fruto da globalização ou efeitos da evolução das comunicações, o facto é que hoje é possível obter tudo ou quase tudo a partir da internet.

Isto não quer dizer que, não hajam pessoas “do outro lado” a providenciar esses produtos ou serviços. Claro que muitas vezes são processos que são automatizados para que se consigam comercializar a baixo custo, e com isso ganhar clientes e mercado. Mas, onde quer que seja, existirá sempre alguém por trás desse automatismo.

Agora, sinceramente, você que é ambicioso e quer naturalmente atingir certos patamares de sucesso, incluindo financeiro, acha que essas tais pessoas que estão do outro lado, trabalham apenas por gosto? ou, como se costuma dizer, trabalham para aquecer?

Não terão essas pessoas também direito a serem remuneradas pelo trabalho que fazem? especialmente se for um trabalho de qualidade?

Eu acredito que sim, e é minha prática comum, pagar para utilizar algo que tem qualidade e que me dá os resultados que eu espero. No entanto, fico, não digo pasmado porque isso talvez seja demais, mas diria algo admirado, quando vejo que as pessoas esperam que as outras trabalhem de graça para elas, sabe-se lá porquê…

Não sei sinceramente o que estas pessoas pensam, ou o que lhes vai na cabeça, quando pedem ou encomendam um produto ou serviço e lhes é pedido dinheiro em troca. Esta é a lei mais básica da economia, e na qual assenta a economia mundial.

Será que estas pessoas trabalham de graça? Se não, então porque é que esperam que os outros o façam?

Custa-me um pouco a compreender porque é que têm este comportamento, e mais ainda quando levado a extremos.

Mas ao pensar melhor neste assunto, cheguei a uma conclusão. É que, essas pessoas não sabem o que perdem e o que deixam de fazer, só porque fazem questão de não comprar nada ou não pagar por nenhum produto ou serviço.

Na realidade, elas não sabem sequer ao que se estão a privar, e muito possivelmente às vantagens que poderiam vir a tirar se soubessem analisar melhor as suas opções, sem que o grátis fosse uma condição obrigatória para fazer alguma coisa.

No que respeita à minha experiência, eu tanto utilizo serviços gratuitos, como serviços pagos, desde que sirvam e cumpram com os meus objectivos, e cada vez mais me convenço que, salvo alguns casos em que não justifica o investimento, ou porque existe um serviço que me satisfaz em pleno, ou porque não é algo que eu necessite mesmo, pagar por um serviço, tem-me trazido muitas vantagens e excelentes resultados, não só quantitativos, mas também qualitativos.

Muitas vezes estamos a falar de valores que não cobrem o que se gasta numa noite de folia com os amigos, numa jantarada, ou num fim de semana, e são na realidade investimentos, e não gastos como são estes exemplos. E acreditem, (agora não, mas) noutros tempos, eu já gastei muito dinheiro em jantaradas, fins de semana e noitadas com os amigos.

Para terminar, gostava de deixar as seguintes conclusões (minhas, claro):

  • não por algo ser “o mais caro” que é “o melhor”
  • não é por algo ser grátis que com isso se consegue os mesmos resultados que com algo pago
  • muitas vezes gasta-se muito dinheiro “mal gasto”, e não se dispende de uns trocos para pagar um produto ou serviço, porque se acha que deveria de ser gratuito
  • uma pessoa ou uma empresa não deve limitar as suas capacidades, os seus projectos e os seus resultados à utilização de “coisas” gratuitas, pois tenderá a arrepender-se mais tarde
  • saber analisar bem as situações, os seus benefícios e inconvenientes, pode significar uma decisão fundamental no caminho para o sucesso. Seja em que área for.

A minha opinião é formada na minha experiência pessoal e na de outras pessoas que partilharam as suas experiências comigo. E você, qual é a sua opinião?

Como Planear o Ano de 2010 em 5 Simples Passos

2009 está a chegar ao fim, e depois de fazer o balanço do ano, o passo seguinte, é fazer os primeiros planos para o ano que agora começa.

Para fazer um primeiro draft (esboço) dos planos para o ano 2010, é conveniente que faça uma pausa das suas actividades diárias, e na posse do seu balanço (nem que seja mentalmente), comece a pensar sobre as suas metas para 2010.

Eu tenho o meu método. Pode não ser o melhor do mundo, mas é eficaz, e por isso, vou partilhá-lo consigo.

planear-2010

Normalmente, o planear um ano inteiro pode parecer uma tarefa difícil, mas se seguir estes passos, vai ver que não é tão complicado assim.

O que eu faço é o seguinte:

1 – Analiso o balanço do ano que está a acabar e vejo o que correu bem e onde fui menos bem sucedido

2 – Faço uma lista, começando pelos objectivos do ano corrente que não foram concretizados, ou que requerem mais trabalho, e junto-lhes aqueles, que para mim, são os mais importantes de concretizar no próximo ano, e sem os quais, dificilmente vou ter a estabilidade mínima na minha actividade.

3 – Com base no que meu conhecimento, incluindo o que aprendi em 2009, começo a delinear as próximas “aventuras”.

Uma vez que já tenho os pontos-chave listados no ponto 2, agora é o momento de pensar em pontos de inovação, melhoramento de práticas e resultados, etc.

4 – Ordeno todos os pontos que tenho até aqui, estabelecendo prioridades a cada um, consoante a sua importância para a actividade actual e comparativamente aos restantes pontos.

5 – Finalmente e com a ordenação concluída, começo a pensar em “metas intermédias”.

O que são metas intermédias?

Imagine que você tem um site e o seu objectivo é passar de 300 visitas para 5.000.

Se você estabelecer metas intermédias, (ex: em 3 meses passar para 1.000, em 6 meses para 2.500, etc) a tarefa vai-lhe parecer muito mais perto e possível de ser concluída, pois à medida que o tempo for passando, você vai atingindo pequenas metas que o mantêm motivado a passar para a meta seguinte.

Na minha opinião, o ponto 5 é muito importante, para que não fique desanimado(a) quando vê que não está a conseguir concretizar os seus planos num determinado espaço de tempo.

Além disso, ajuda bastante a fazer o planeamento em termos de timeline (linha temporal). Isto é, é um óptimo complemento para colocar as tarefas em tempos de execução e ficar com uma noção mais concreta de quando deverá iniciar as tarefas, de forma a concluí-las na data prevista.

Como vê, não é nada complicado e pode ajudá-lo muito a aumentar a sua produtividade e a melhorar os seus resultados!

E você, já fez o plano de 2010?

Balanço do Ano 2009

Como costumo fazer, e provavelmente você também, todos os anos por volta desta altura, abrando um pouco o ritmo (na medida do possível) para fazer o balanço do ano que está a acabar. Esta na altura de fazer o balanço do ano, desta feita, o balanço de 2009.

Porque é uma boa ideia fazer o balanço do ano?

Bom, por vários motivos.

Como qualquer empresa que faz o seu balanço comercial com propósito de avaliar a sua situação financeira, qualquer pessoa que tem objectivos profissionais, também deve fazer o seu balanço.

Ao fazê-lo, irá permitir-lhe avaliar o que de melhor fez durante o ano que acaba, o que correu menos bem, extrair pontos positivos e negativos, ponderar o que tem de melhorar para alcançar os seus objectivos e estabelecer as próximas metas.

balanco2009

Fazendo o meu balanço do ano, e em termos profissionais, partilho aqui 10 pontos importantes de 2009:

  1. 2009 foi o ano em que fiz um investimento substancial num curso que até agora tem acrescentado muito conhecimento ao meu portfolio
  2. além do curso referido no ponto anterior, este foi também o ano em que fiz mais investimentos online
  3. foi este ano que investi mais horas de trabalho nos meus projectos
  4. 2009 foi o ano em que tive maior receita, representando um aumento na ordem dos 400%
  5. abri a minha empresa – Top Notch Marketing
  6. iniciei o processo de criação de outro negócio online que prevejo que arranque no primeiro trimestre de 2010
  7. criei o WebMarketing PT
  8. implementei várias técnicas de marketing para promover os meus sites e negócios que ainda não tinha testado
  9. aderi à internet no telemóvel. Sim, só agora… 🙂
  10. aprofundei os meus conhecimentos de marketing, SEO e web marketing com recurso a seminários, webinars e alguns cursos online

E você, já fez o seu balanço de 2009?

Deixe um comentário, partilhando o seu balanço do ano!

Como Planear uma Estratégia de Sucesso

Seja no que respeita ao seu site ou blog, ou ao seu negócio, para conseguir atingir os seus objectivos, é fundamental que, antes de mais e primeiro que tudo, crie e solidifique os pilares onde vão assentar todos os elementos do resto da estrutura.

Normalmente, é muito comum o erro de se começar pelo fim.

Esta semana estava a almoçar com um amigo meu que também tem um negócio, e como ele está a pensar mudar de ramo, abordámos temas como; eventuais sócios, o estado actual dos negócios similares na mesma zona, entre outras coisas.

Curiosamente, alguns negócios do mesmo ramo na mesma zona fecharam ou estão para fechar.
“Efeitos da crise” – é a expressão mais utilizada para descrever o que, para mim, é Gestão Ruinosa!

estrategia-sucesso

E, à medida que fomos falando, chegámos a conclusão que partilhamos uma visão sobre negócios com muitos pontos comuns.

A verdade é que a grande maior parte das empresas (não todas, claro) que fecharam ou estão a fechar, utilizavam modelos de negócio e de gestão completamente ultrapassados.

Além de ultrapassados, eram geridas de forma artesanal e arbitral, isto é, não só não tinham planeamento a médio/long prazo, como as suas finanças eram constantemente maltratadas pelos proprietários desses negócios, que retiravam toda a riqueza da empresa para sustentar o seu nível de vida pessoal, sem perderem 2 segundos a pensar na sustentabilidade da empresa.

Isto, para mim, é algo que me faz uma certa confusão…
Seja como for, e seja no que respeita a negócios físicos como a negócios na Internet, é fundamental, estabelecer algumas regras logo de início. E se o início, já lá vai, então comece já amanhã.

Cada dia que passa pode ter um papel importante no resultado daqui a 1 ou daqui a 5 anos.
Tal como no que diz respeito aos sites, é muito importante, pensar, planear e só depois executar.
Além disso, deve estar consciente que, também na Internet, a realidade mudou, e continua a mudar.

É cada vez mais importante ter uma estratégia e um rumo a seguir com objectivos claros e bem definidos.
Quanto mais e melhor for feito este trabalho de estudo e preparação, não só mais claros ficarão os seus objectivos, como os meios para os atingir.

Estar atento às novas tendências de consumo, de utilização da internet, de comportamento dos utilizadores é fundamental, para melhor compreender qual a melhor forma, o melhor meio e a melhor abordagem a utilizar, para que consiga atingir os seus objectivos com maior facilidade.

O paradigma da Internet mudou!

E é necessário abrir um pouco a mente para as novas tendências e para testar novas coisas.
Passar a vida a fazer “mais do mesmo”, só o vai levar para o mesmo caminho que vão os negócios que fecham.
A Internet coloca ao seu dispor, hoje em dia, muitos mais meios de interagir e de comunicar com as pessoas. Desde os Blogues, como este, passando pelas Redes Sociais, aos Portais de Vídeo, Directórios de Artigos, etc.

São agora muitos os meios e as formas que pode (e deve) utilizar para captar a sua audiência. E isto tanto serve para um negócio online, como para quem promove programas de afiliados ou sites de nicho.

Ainda por cima, muitas destas formas são gratuitas, portanto nem há desculpa para não as utilizar.

Além de que o que resultava ontem, pode deixar de resultar amanhã.

  • Seja organizado.
  • Faça planos e trace objectivos.
  • Analise e estipule quais os métodos que pretende utilizar para atingir os objectivos
  • Seja pró-ativo
  • Aproveite conteúdos gratuitos como os deste blog e outros. Mas não se limite a isso. Invista na sua aprendizagem e na sua educação.

No fundo, quem tem a ganhar é você! Certo?

Como Transformar Ideias em Dinheiro

Transformar ideias em dinheiro, é provavelmente, um dos processos mais delicados, e, simultaneamente, mais lucrativos, que pode utilizar para ganhar dinheiro na Internet.

O pensar “out of the box” ou o “brainstorming”, são termos frequentemente utilizados, para nos referirmos a momentos de criatividade.

Mesmo que estes termos sejam novidade para si, o objectivo principal associado a eles, é a descoberta de novos métodos, produtos, modelos de negócio, formas de implementar técnicas e estratégias, etc.

Aconselho-o(a) vivamente a ler e considerar alguns pontos importantes que vou agora referir, e que o(a) podem ajudar a guiar a sua jornada para o sucesso online. Isto porque, seja qual for o modelo de negócio que você tenha em prática ou pretenda implementar, marketing de afiliados, produtos próprios, blogging, etc, o objectivo é comum a todos: o Sucesso!

ideiasdinheiro

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O Poder das Ideias
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É importante que perceba o poder das ideias.

Normalmente estamos tão concentrados em seguir um método, que nos distanciamos do “pensar”, e fazemos as coisas de forma quase automatizada, sem despender um momento para pensar “E se fosse antes assim?”, ou “E se eu fizesse isto em vez daquilo?” .

As ideias são muito poderosas, e não devem ser substimadas.

Não importa se lhe parecem muito descabidas ao início. Elas podem muito bem ter “pernas para andar”, e quem sabe até se tornarem um sucesso!

O Einstein disse em tempos: “Se, no início, uma ideia não é absurda, então não há esperança para ela.”

Então, deixe-me perguntar-lhe: O que é que você faz com as suas ideias?

O que eu faço é o seguinte:

1 – Escrevo-as no papel

Isto porque já cheguei à conclusão, que perco muito se não tomar nota das coisas. Não porque esteja a ficar gágá :), mas porque ao ritmo que vivo e com a quantidade de situações permanentemente a requererem o meu tempo e a minha atenção, é complicado ter sempre todas as ideias presentes na cabeça, e normalmente acabo por perder algo.

2 – Analiso as possibilidades de um plano de acção para implementar estas ideias e sua viabilidade, implicações, etc.

Em vez que querer implementar tudo de uma vez só, passo a detalhar a ideia principal em passos mais pequenos. Será certamente mais fácil, implementar pequenos passos de forma sucessiva, do que concretizar uma ideia grande de uma vez só.

3 – Tomo notas desses passos/ideias também

Para mais tarde, poder organizar melhor as ideias e colocá-las em “bullet points” ou tópicos.
Assim será mais fácil ordenar, organizar e estruturar prioridades, e pensar no método de implementação passo-a-passo.

4 – Implemento as ideias finais

Esta fase é determinante para tirar as ideias do papel, onde infelizmente muitas se ficam…

Por mais ideias que tenha e por mais brilhantes que sejam, se não sairem do papel, nunca passarão disso mesmo, de ideias. E isso, nunca lhe ira trazer nenhum benefício.

Este será possivelmente, o passo onde mais pessoas sentem dificuldades. Por um lado, é normal…

É um passo que requer:

  • dedicação e empenho
  • atitude e confiança
  • vontade de concretizar
  • algum tempo ou dinheiro

Como já disse, é um passo determinante para dar vida às ideias, e concretizá-las. Por isso, quanto melhor organizar as suas ideias e quanto melhor as estudar e planear, mais fácil será depois concretizar as várias fases até à conclusão final.

Este aspecto é muito importante, de forma a não se sentir “perdido” no meio de tantos pontos ou informação, e de forma a nunca perder a orientação para atingir os vários objectivos intermédios e o objectivo final.

Não se esqueça, os elefantes também nascem pequeninos!
Assim podem ser as suas ideias.

– Se seguir estes passos, vai atingir o sucesso?

Não necessariamente.

Seguir estes passos e ter as ideias bem estruturadas e organizadas, não quer dizer automaticamente que serão um sucesso.

Algumas naturalmente não serão tão bem sucedidas com o outras. É perfeitamente normal. No entanto, o mais importante é não desistir e acreditar sempre que é possível fazer melhor.

Nem todos os meus projectos foram/são um sucesso… Alguns resultaram muito melhor que outros, independentemente da confiaça que tinha em todos eles.

Obviamente, existem aspectos que nós não conseguimos controlar directamente, e aí, temos novamente de ser inteligentes e remodelar/reestruturar as ideias já implementadas de forma a melhorarmos o seu resultado, ou então, aprender com o exemplo, e melhorar os aspectos que funcionaram menos bem, para que funcionem melhor no projecto seguinte.

– As ideias têm de ser perfeitas?

Não. Nem de longe.
O que é realmente preciso é que tenha tudo claro no papel, para poder implementar o projecto com “pés e cabeça”.
Não precisa (nem deve) trabalhar para o projecto perfeição. Isso é uma utopia, pois ele não existe.

O que existe são projectos que nascem de ideias e são postos em prática com um objectivo claro. E é com esse objectivo em mente que eles devem ser trabalhados.

As ideias ou os projectos não têm de ser perfeitos, até porque, mesmo que os reveja mil vezes, eles continuarão a não ser perfeitos.
Portanto, esqueça a perfeição e concentre-se em concretizar e implementar as suas ideias.
Depois, à medida que vai andando, pode ir revendo e melhorando os aspectos que considerar que necessitam melhorias ou alterações.
Caso contrário, e se ficar preso à ideia de criar o projecto perfeito, ele nunca sairá do papel e nunca verá a luz do dia.

Como diz a Nike: Just do it!

– Nunca abandone as suas ideias por mais ridículas que lhe possam parecer

Por último, não abandone as suas ideias, só porque à partida lhe soam um disparate, ou porque não faz a mínima ideia de como implementá-la, ou porque outros dizem que não prestam.

Não quero dizer com isto que todas as ideias são boas, mas todas elas merecem alguma reflexão e em vários momentos, pois aquilo que não está a ver hoje, poderá ter visibilidade amanhã.

Espero ter ajudado a alargar-lhe os horizontes e a dar-lhe “food for thought” como dizem os americanos, o que significa, alimento ou combustível para pensar.

Acima de tudo, valorize as suas ideias, anote-as, organize-as, analise-as, e as que concluir que têm viabilidade, implemente-as.

As outras, guarde-as para mais tarde, pois a viabilidade ou não é um aspecto temporal e poderá mudar com o tempo.

E você o que faz com as suas ideias?